احراز هویت کامل در سایت الزامی است.
در صورتی که کارت شما تایید شده باشد، تحویل گیفت کارت‌ها به صورت خودکار پس از خرید انجام می‌شود. در غیر این صورت، باید در ساعات اداری مدارک خود را برای احراز هویت به پشتیبان سایت ارائه دهید.
پشتیبانی در روزهای اداری از ساعت ۹ صبح تا ۱۲ شب از طریق تلفن و تلگرام در دسترس است.
سایت تمامی گیفت کارت‌ها را تا زمان ارسال به شما به طور کامل گارانتی می‌کند.
پس از خرید، به دلیل نمایش کد، امکان بازگشت وجود ندارد.
طبق قوانین جاری کشور، فروش کالا به افراد زیر ۱۸ سال ممنوع است. لطفاً افراد زیر ۱۸ سال با هماهنگی والدین خود اقدام به خرید نمایند.
در صورتی که کد شما دچار مشکل شود، باید از طریق کمپانی صادرکننده محصول پیگیری شود. پاسخ به مشکل شما و زمان پاسخگویی به کمپانی صادرکننده محصول بستگی دارد.
به دلیل مجازی بودن محصولات، امکان بازگشت وجود ندارد.